Dirua itzultzeko politika

 

Erositakoarekin konforme ez zaude edo konponketa bat behar al duzu? Honen zergatia eta berriro pozik egoteko zer egin dezakegun entzun nahi genuke.

Eman zure itzulketa posta elektronikoaren bidez: support@pettadore.com edo webguneko gure txat funtzioaren bidez.

Gure bezeroarentzako zerbitzua prest dago itzulketa prozesua hasteko argibide zuzenak emateko. Gogoan izan, zure paketea bidaltzeaz arduratzen zaren bidaltzailea zarenez, argibide hauek jarraituz akatsen arriskua nabarmen murrizten da. Manipulazio egokia lortzeko, garrantzitsua da itzultzeko / konpontzeko inprimakia osorik betetzea. Bezeroaren arretarako zerbitzutik jasoko duzu itzulketa erregistratzen duzunean.

Itzultzeko baldintzak:

Gurekin zure eskaera 30 egunera itzul dezakezu. Orduan, erosketa zenbatekoa itzuliko zaiola ziurtatuko dugu itzulketa jaso eta 7-14 egun balioduneko epean.

Ezin dira elementu hauek itzuli erosketaren zenbatekoa itzuli nahi bada:

Jatorrizko ontziak, osagarriak edo produktuak berrerabilgarriak ez badira irekitzea / erabiltzeagatik, ezin dira produktuak itzuli. Zaindu higiene eta segurtasuna. Hori bermatzen ez bada, ezin duzu produktua itzuli. 

Konponketa baldintzak:

Zure paketea jaso ondoren, 7-14 egunen artean konponketa bat emango dizugu eta konpondutako edo ordezko gailua bidaliko dugu. 

Fabrikazio-akatsik ez duten edo berme-epean sartzen ez diren konponketetarako, konponketaren kostuak kobratuko dira. Gastu hauek 9,99 eta 14,99 euro artean aldatzen dira itzultzeko bidalketa estaltzeko. Bezeroarentzako arreta zerbitzuko ordezkariak esteka bat bidaliko dizu, hori betetzeko.